Пользовательское соглашение
г. Карпинск. Двадцать шестое октября две тысячи двадцать шестого года.
Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) в соответствии со статьями 428, 435, 437 и 1286 Гражданского кодекса РФ является соглашением между любым физическим лицом (далее – Пользователь), выразившим согласие с изложенными в настоящем Соглашении условиями путем совершения действий, направленных на использование Сервиса, и Индивидуальным предпринимателем Самойловым Дмитрием Александровичем (ИНН 661402832911, ОГРНИП 321665800223637) (далее – Администрация).
Совершение Пользователем действий, направленных на использование Сервиса, в силу статьи 1286 Гражданского кодекса РФ считается безусловным принятием (акцептом) данного Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, Пользователь должен немедленно прекратить использование Сервиса.
1 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Стороны договорились, что следующие ниже термины и определения для целей настоящего Соглашения будут иметь следующее значение:
«Администрация» – Индивидуальный предприниматель Самойлов Дмитрий Александрович (ИНН 661402832911, ОГРНИП 321665800223637), адрес регистрации: 624936, Свердловская обл., г. Карпинск, ул. Советская, д. 121, кв. 6, являющийся владельцем и правообладателем исключительных прав на Сервис и веб-сайт RazzyWorld.
«Пользователь» – любое юридическое или физическое лицо, в т.ч. самозанятый, выразившее согласие с условиями путем действий, направленных на использование Сервиса (вход на сайт, регистрация, оплата).
«Сервис» – компьютерная программа (программа для ЭВМ) под названием «RazzyWorld», предназначенная для аренды виртуальных вычислительных мощностей и организации игровых серверов.
«Веб-сайт», «Сайт» – совокупность программ и информации в сети Интернет, позволяющий управлять функциями Сервиса и оплачивать вознаграждение.
«Пользовательская документация» – инструкции и материалы, разъясняющие порядок использования Сервиса.
«Тарифы» – размещенная на Сайте стоимость использования Сервиса, являющаяся неотъемлемым приложением настоящего Соглашения.
«Регистрация» – процедура предоставления персональных данных для создания Аккаунта.
«Аккаунт» – набор записей в базе данных, идентифицирующий Пользователя учетными данными (логин и пароль).
«Токен» – уникальный набор символов, используемый для авторизации через сторонние сервисы (Steam, Google, Telegram, Discord).
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к физическому лицу согласно ФЗ-152 (ФИО, Email, Телефон, IP и др.).
«Статистика» – обезличенная информация об использовании Сервиса, собираемая при помощи Счетчиков и файлов cookie.
«IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.
«HTTP-заголовок» – техническая строка в HTTP-сообщении для передачи метаданных браузера.
«Кэш» – локальное хранилище данных на устройстве Пользователя для ускорения работы интерфейса.
«Файлы cookie» – небольшие фрагменты текста, используемые для хранения идентификаторов сессий.
«Веб-маяки» – пиксельные изображения для анализа взаимодействия Пользователя со страницами Сайта.
«Мессенджер» – информационная система для обмена сообщениями (Telegram, Discord, VK).
«Контрольная сумма (Хэш)» – последовательность символов для проверки целостности файлов (по алгоритмам MD5/SHA256).
2 ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса в соответствии с его назначением и функционалом.
2.2. Использование Сервиса осуществляется на возмездной основе согласно Тарифам.
2.3. Администрация вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без согласования с Пользователем.
3 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
3.1. Сервис и все его компоненты (код, базы данных, алгоритмы, дизайн) являются объектами интеллектуальной собственности Администрации.
3.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная), отзывная лицензия на срок действия Соглашения. Использование Сервиса допускается одновременно на 1 (одном) устройстве Пользователя.
3.3. Пользователь не имеет права изготавливать копию Сервиса для архивных целей, так как Сервис работает в дистанционном режиме.
3.4. Запрещается декомпиляция, реверс-инжиниринг или попытки получения исходного кода Сервиса без письменного разрешения Администрации.
4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ, ГАРАНТИИ
4.1. Администрация гарантирует легальность владения Сервисом и право на его сублицензирование.
4.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не несет ответственности за бесперебойность работы в случае сбоев в сетях электросвязи или действий третьих лиц.
4.3. Администрация вправе приостанавливать доступ для профилактических работ, а также запрашивать у Пользователя электронные копии документов для идентификации.
4.4. Допускается использование данных Пользователя для маркетинговых рассылок (Email/SMS) согласно ст.18 ФЗ «О рекламе». Пользователь может отозвать согласие в Аккаунте.
4.5. В случае неиспользования Аккаунта более 12 месяцев подряд, Администрация вправе расторгнуть Соглашение и удалить данные Аккаунта.
4.6. Служба технической поддержки клиентов работает круглосуточно (24/7). Каналы связи: телефоны +7 (982) 790-71-28 и +7 (953) 385-80-33, электронная почта support@razzyworld.ru (дополнительно: hosting.razzyworld@gmail.com), а также тикет-система в Панели управления на Сайте.
5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ГАРАНТИИ
5.1. Пользователь гарантирует достижение возраста 18 лет и наличие полной дееспособности.
5.2. Пользователь понимает, что Администрация не предоставляет юридических консультаций относительно соответствия ПО Пользователя местному законодательству.
5.3. Запрещается использовать Сервис для DDoS-атак, майнинга, спама и нарушения интеллектуальных прав третьих лиц.
5.4. Пользователь несет персональную ответственность перед Администрацией за предоставление недостоверных регистрационных данных.
6 ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ (ДОСТАВКИ) И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
6.1. Порядок расчетов и налогообложение
Стоимость услуг (вознаграждение) определяется в соответствии с действующими Тарифами, размещенными на Сайте. Оплата вознаграждения не облагается НДС в связи с применением Администрацией упрощенной системы налогообложения (УСН) в соответствии с нормами НК РФ. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Тарифы путем размещения новой редакции на Сайте.
6.2. Доступные способы оплаты и безопасность платежей
Оплата услуг осуществляется безналичным расчетом посредством платежных систем, интегрированных в Сервис. Доступны следующие способы оплаты:
- Банковские карты национальных и международных систем: МИР, Visa, MasterCard;
- Система быстрых платежей (СБП);
- Иные электронные способы оплаты, доступные в интерфейсе биллинга.
Все платежи обрабатываются через сертифицированные процессинговые центры по защищенным каналам связи с поддержкой протокола 3D-Secure в полном соответствии с международным стандартом безопасности индустрии платежных карт PCI DSS. Администрация не собирает и не сохраняет данные банковских карт Пользователя.
6.3. Условия и сроки доставки (предоставления услуг)
Услуги хостинга серверов и аренды вычислительных мощностей предоставляются исключительно в электронном (цифровом) виде. Физическая доставка материальных носителей не осуществляется.
- Срок активации услуги: предоставление доступа к арендованным серверам и мощностям осуществляется в автоматическом режиме в течение от 5 до 15 минут с момента подтверждения факта оплаты платежной системой. Параметры доступа отображаются в Панели управления Пользователя на Сайте и дублируются на электронную почту;
- Регионы и страны предоставления: Услуги доступны для заказа и использования физическими и юридическими лицами на всей территории Российской Федерации и других стран мира без географических ограничений (при условии соблюдения применимого законодательства).
6.4. Правила возврата денежных средств и отмены услуг
Настоящий регламент определяет условия, сроки и порядок оформления возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации (в т.ч. Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ).
Сроки подачи заявки на возврат
Заявка на возврат денежных средств может быть подана Пользователем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения оплаты и активации услуги. В случае досрочного расторжения договора на длящиеся услуги (аренда серверов, подписки) заявка на частичный возврат может быть подана в любое время в течение оплаченного периода действия услуги.
Сроки рассмотрения заявки на возврат
Срок рассмотрения мотивированного заявления на возврат Администрацией составляет от 1 до 3 рабочих дней (но не более 10 (десяти) рабочих дней в случаях, требующих дополнительной технической экспертизы) с даты получения заявления со всеми необходимыми данными. По итогам рассмотрения Пользователю направляется официальное уведомление на электронную почту.
Сроки осуществления возврата денежных средств
Осуществление операции возврата (отправка денежных средств Администрацией через платежный шлюз) производится в течение от 1 до 5 рабочих дней с момента принятия положительного решения. Фактический срок зачисления средств на карту/счет Пользователя составляет от 1 до 30 рабочих (банковских) дней и зависит исключительно от правил и регламентов банка-эмитента карты Пользователя.
Возврат исключительно на исходные реквизиты
Возврат денежных средств осуществляется строго на те же реквизиты (ту же банковскую карту, расчетный счет или электронный кошелек), с которых была произведена оплата. Перечисление денежных средств по иным реквизитам, на счета третьих лиц либо выплата наличными денежными средствами не производится в целях соблюдения требований законодательства РФ о противодействии легализации доходов.
Порядок частичного возврата средств
Администрация самостоятельно реализует процедуру частичного возврата. В случае отказа Пользователя от услуги до истечения оплаченного срока, возврат осуществляется за фактически неиспользованный период (рассчитывается пропорционально полным суткам, оставшимся до окончания оплаченного срока) за вычетом фактически понесенных Администрацией расходов на организацию услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Частичный возврат выплачивается единовременным перечислением на исходные реквизиты плательщика.
Порядок подачи заявления
Для оформления возврата Пользователь направляет электронное письмо на адрес службы поддержки: support@razzyworld.ru (копия: hosting.razzyworld@gmail.com) либо формирует обращение через систему тикетов в Панели управления. В обращении необходимо указать: ФИО заявителя, логин в системе, номер счета (инвойса), дату и сумму платежа, маскированный номер карты (первые 6 и последние 4 цифры) и причину возврата. Справки по телефонам: +7 (982) 790-71-28 и +7 (953) 385-80-33.
6.5. Отмена регулярных услуг
Пользователь вправе в любой момент отменить автоматическое продление услуги (подписки) через Панель управления на Сайте в разделе управления конкретной услугой без взимания дополнительных комиссий.
7 ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ФЗ-152)
7.1. Пользователь дает согласие на обработку: Email, Токен, IP, HTTP-заголовки, Cookie, Геолокация, тех. характеристики устройства.
7.2. Обработка осуществляется без использования средств автоматизации (при участии человека) или с использованием DPM-систем.
7.3. Цель обработки: заключение и исполнение Соглашения, статистика и соблюдение законов РФ.
7.4. Срок действия согласия: на весь срок действия Соглашения.
8 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ
8.1. Администрация не несет ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду или потерю данных.
8.2. При любых обстоятельствах ответственность Администрации ограничена суммой в 100 (сто) рублей.
8.3. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор) относятся: военные действия, пандемии, блокировки надзорных органов, отключение дата-центров от глобальной сети Интернет.
9 УВЕДОМЛЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ
9.1. Стороны признают электронные сообщения (Email/Мессенджеры) равнозначными бумажным документам с собственноручной подписью (простая электронная подпись).
9.2. Ключом простой электронной подписи является логин и пароль от Email или Аккаунта.
9.3. Все уведомления по Соглашению считаются полученными: при отправке Email – в момент доставки на почтовый сервер получателя.
10 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней.
10.2. Споры разрешаются в суде по месту регистрации Администратора (Свердловская обл.) согласно нормам российского права.
Реквизиты Администрации:
Индивидуальный предприниматель Самойлов Дмитрий Александрович
ИНН: 661402832911
ОГРНИП: 321665800223637
Адрес регистрации: 624936, Свердловская обл., г. Карпинск, ул. Советская, д. 121, кв. 6
Телефоны: +7 (982) 790-71-28, +7 (953) 385-80-33
Служба поддержки клиентов: 24/7 (круглосуточно)
Email: support@razzyworld.ru | hosting.razzyworld@gmail.com
Дата публикации
26 октября 2026 г.
ID: RAZZY-TO-SEMIN-MIGRATION-V3-66-ST